13 уроков лучших компаний США

Страница 6

Урок 13. Быстрорастущие компании учились, как услышать то, что происходит виутри и вне фирмы.

Большинство компаний поощряли своих работников высказываться по всем вопросам, касающимся деятельности их предприятия или организации, независимо от того, какими были их наблюдения, - нравились ли они руководству или нет.

Вдобавок к этим 13 важным урокам, извлеченным из опыта самых преуспевающих и быстрорастущих компаний Америки, следует отметить:

что преуспевать в бизнесе можно, только обладая способностью быстро оценить и изменитъ направления своего движения (как с точки зрения получения прибыли, так и для успеха во всех остальных аспектах деятельности фирмы);

способностью выдержать любой экономический шторм, способностью во что бы то ни стало выстоять, если вы уверены в своей продукции, как бы ни сложилась в тот или иной период хозяйственная конъюнктура;

способностью вовремя выработать меры, чтобы локализовать, компенсировать кризис, возникший в одной части компании, не дать ему перекинуться дальше и, конечно же, способностью усиленно, без устали работать.

Упорство, настойчивость - вот что всегда отличает любую из быстрорастущих компаний от "Федерал экспресс", которая не раз в начале своего пути оказывалась неплатежеспособной, до "Макдональдс", где Рэй Крок в конце концов получил свой искусно приготовленный жареный картофель "френч-фрайз". Чуть ли не любой из преуспевающих ныне предпринимателей мог бы вспомнить неприятные страницы в истории своего бизнеса. Майкл Лебюф, профессор управления в университете Нового Орлеана, отмечает, в частности, три эпизода.

1) В первый год своего существования компания "Кока-кола" подсунула потребитетелям 400 бутылок испорченного напитка.

2) Обе компании - "Хьюлетт-Паккард" и "Атари" - отвергли возможность приобрести первый микрокомпьютер фирмы "Эппл". Сама же "Эппл" в первый год продала этих компьютеров на сумму 2,5 млн. дол.

3) 23 издательства напрочь отказались издавать детскую книгу, написанную автором, который называл себя доктор Сьюс (Seuss). 24 издательства выпустили эту книгу, распроданную в количестве б млн экземпляров.

Роль лидера в современном бизнесе становится чем-то вроде постоянного оркестрирования, хождения и вслушивания в то, что должны сказать собственно работники, потребители, оптовики, отдельные наблюдатели, постоянного балансирования между этими мнениями и суждениями.

Пит Уиллмотт, руководитель "Карсон, Пири Скотт", являет собой, быть может, наилучший образец практического воплощения подхода "управлять, прогуливаясь повсюду", который впервые был предложен Питерсом и Уотерменом в их книге "В поисках эффективного управления " и который призван был прийти на смену подходу "управление по целям", широко распространенному в 70-е годы. Пит может оказаться в рассыльной, в ремонтном цехе вместе со своими механиками или в одном из своих магазинов. Прогуляйтесь с ним в течение 15 минут, и вы услышите десятки приветствий типа: "Привет, Пит!"

Далеко не все управляющие быстрорастущих фирм разделяют мнение о предпочтительности роли пионера в какой-то сфере бизнеса. Лигман Вуд, например, не устает повторять, что лучше купить что-то, нежели начинать заново. Лео Бойкланд, основатель компании "Бэйклит", также говорил : "Никогда не будьте пионером, это не окупается. Пусть пионером будет кто-то другой, а уж затем, когда он покажет, что может быть сделано, делайте это в больших масштабах и быстрее.Но позвольте кому-то другому взять на себя риск и потратить дополнительное время, чтобы показать вам, как надо действовать".

Когда спрашиваешь разных людей из менеджмента, кто имеет в основном подготовку в области юриспруденции или финансов, о том, что, по их мнению, является причиной успеха или неудачи той или иной компании, то многие из них отвечали , как Дуг Роде, помогавший становлению трех быстрорастущих компаний в штатах Новой Англии: "Уоррен, Горхэм энд Ламонт", "Федерейтед лито" и "Алпин пресс". Он указал семь причин замедления темпов роста компании:

Страницы: 1 2 3 4 5 6 7

И немного больше о медицине ...

Номер один.
Спросите у любого летчика: «Кто стал самым первым Ге­роем Советского Союза?» И он удивится: «Как это кто? Конечно, Ляпидевский!» О, как это было важно для авиа­торов, что Героем № 1 стал в апреле 1934 года их сотова­рищ! А месяцем позже . Ранним утром 27 мая того же, 1934 года во всех утренних газетах появилось сообщение: постан ...

Свободная β-субъединица и другие метаболические формы ХГЧ в кровотоке
Молекула ХГЧ и ее свободные α- и β-субъединицы секретируются клетками трофобласта в ходе его нормального развития и при трофобластических заболеваниях, клетками опухолей различного происхождения, а также в небольших количествах гипофизом [17]. Секреция свободных субъединиц происходит либо вследствие независимой регуляци ...